10 octobre - 3 Min de lecture.

Conditions générales d'utilisation

Un peu ennuyeux mais intéressant.

1 Identification

Propriétaire : Almaglobal S.L.U. (ci-après "AlmaGlobal" ou "dokify", selon le cas)

Siège social : Calle Aguacate 56 3ºE, 28054 Madrid.

NUMÉRO DE TVA : B86311693

Registre public : Inscrit au Registre du commerce de Madrid, Volume : 29387, Livre : 0, Folio : 99, Section : 8, Page : M 528963 Inscription ou enregistrement : 1 / Date 25/11/2011

Téléphone et télécopie : 918 38 80 49

Courriel : legal@dokify.es

2 Objet

Le présent accord établit les conditions contractuelles applicables à tous les utilisateurs enregistrés sur la plate-forme de gestion de documents appelée dokify via Internet, en relation avec les différents plans contractuels disponibles (modalités contractuelles accessibles à partir du lien suivant).

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Les présentes conditions ne sont pas directement applicables aux utilisateurs enregistrés selon des modalités régies par des conditions spécifiques expressément établies dans le contrat de prestation de services signé entre les parties, sans préjudice du fait que les présentes conditions peuvent être appliquées à titre subsidiaire.

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Étant donné que dokify est mis à la disposition de l'utilisateur sous la forme d'un logiciel en tant que service (SaaS), une série de services associés sont expressément inclus avec le service de la plateforme, considérés comme indispensables à son bon fonctionnement, qui seront dans tous les cas ceux expressément inclus dans le présent contrat.

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Tous les types de services de paramétrage, de personnalisation et/ou d'intégration avec des outils tiers sont expressément exclus de l'objet du présent contrat et seront soumis, le cas échéant, aux conditions spécifiques convenues entre les parties.

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Dokify se réserve le droit de modifier les présentes conditions générales sans acceptation préalable et expresse de l'utilisateur, pour autant que la modification n'affecte pas substantiellement les conditions essentielles du présent contrat. Toutefois, dans le cas où l'utilisateur n'accepte pas les présentes conditions générales, il peut se désinscrire automatiquement sans droit à remboursement.

3 Modalités et schémas contractuels

Dokify propose à ses utilisateurs trois façons de contracter la plateforme, afin de s'adapter autant que possible aux besoins particuliers de chaque utilisateur.

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Les méthodes d'enregistrement existantes sont accessibles aux utilisateurs via le lien suivant et sont constamment mises à jour par dokify afin de les adapter aux besoins spécifiques du marché et de nos clients.

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Dans tous les cas, les conditions et les tarifs applicables à chaque utilisateur seront ceux en vigueur au moment de l'enregistrement de l'utilisateur. Si les conditions sont modifiées pendant la durée du contrat avec l'utilisateur, la modification n'affectera pas la relation avec l'utilisateur et ne sera applicable que dans le cas où l'utilisateur renouvelle le contrat après son expiration.

4 Informations préalables applicables à la passation de marchés électroniques

Conformément aux dispositions de l'article 23 et suivants de la loi 34/2002 sur les services de la société de l'information et le commerce électronique, les contrats conclus par voie électronique produisent tous les effets prévus par l'ordre juridique, à condition que le consentement des deux parties soit donné et puisse être accrédité.

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À ces fins, il est entendu que l'accomplissement de toutes les phases du processus d'enregistrement et, le cas échéant, le paiement du montant économique correspondant, impliquent nécessairement la fourniture du consentement requis pour la passation du contrat.

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De même, et conformément aux dispositions de l'article 27 de la loi 34/2002 sur les services de la société de l'information et le commerce électronique, toutes les informations relatives à la procédure de passation des marchés sont mises à la disposition des utilisateurs avant le début de la procédure de passation des marchés :

Procédure d'inscription et de validation sur la plateforme

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La procédure d'enregistrement sur la plateforme exige que l'utilisateur accède au lien suivant (sous réserve de conditions contractuelles spécifiques et, le cas échéant, d'une négociation entre les parties), où il doit sélectionner le plan qui correspond le mieux à ses besoins, en tenant compte des fonctionnalités incluses et des conditions économiques de chacun d'entre eux. De même, dans certains cas, les plans peuvent être soumis à des conditions contractuelles spécifiques, qui seront indiquées par dokify.

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Une fois le plan souhaité sélectionné, le système demandera l'identification de l'entreprise (nom de l'organisation et adresse électronique de contact de l'utilisateur responsable de l'enregistrement en tant qu'entreprise), ainsi que les raisons pour lesquelles l'utilisateur souhaite s'enregistrer sur la plateforme, et doit également accepter les présentes conditions et la politique de protection de la vie privée correspondante. Il ne sera en aucun cas possible de demander l'enregistrement en tant qu'utilisateur si les conditions susmentionnées n'ont pas été expressément acceptées au préalable.

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Pour des raisons de sécurité et de confidentialité et pour garantir que les membres du réseau d'entreprises ont été préalablement validés par un membre du réseau, le processus de validation du nouvel utilisateur doit être exigé par une organisation préalablement validée et un utilisateur antérieur de la plate-forme (contractant principal). La procédure correcte est la suivante :

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1 - L'entité déjà validée sur la plateforme doit envoyer une invitation au nouvel utilisateur, afin que le processus d'enregistrement puisse être achevé.

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2 - Une fois l'invitation envoyée, la plateforme enverra automatiquement un e-mail avec un lien pour compléter le processus d'enregistrement.

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3 - Une fois les données complémentaires requises complétées, l'utilisateur pourra commencer à utiliser la plateforme, avec les fonctionnalités spécifiquement incluses dans le plan sélectionné.

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4 - Une fois que l'entrepreneur principal a envoyé les coordonnées des entreprises qu'il sous-traite et qui doivent utiliser le service dokify pour échanger avec l'entreprise principale ou l'entrepreneur la documentation relative à leurs travailleurs, conformément à la réglementation applicable en vigueur, toutes ces entreprises recevront un courriel de la plateforme dokify ainsi que leur nom d'utilisateur et leur mot de passe pour l'accès.

En utilisant ce nom d'utilisateur et ce mot de passe, les entreprises sous-traitantes peuvent accéder à dokify pour compléter leur profil d'entreprise, en indiquant leurs coordonnées, le nombre de travailleurs et d'autres éléments requis par la législation en vigueur. Une fois complétés, ces éléments ne pourront être consultés que par l'entreprise elle-même, qui ne pourra pas joindre la documentation attestant du respect de ses obligations, et ne pourra en aucun cas partager avec l'entrepreneur principal ou le reste des sous-traitants la documentation exigée par la loi, tant qu'elle n'aura pas effectué l'enregistrement sur la plateforme et accepté les présentes conditions, ainsi que la politique de confidentialité correspondante. En aucun cas, il ne sera possible de demander l'enregistrement en tant qu'utilisateur si ces conditions n'ont pas été préalablement acceptées.

Procédure d'inscription et de recrutement

Une fois que l'utilisateur a accédé à la plateforme dokify via son nom d'utilisateur et son mot de passe et qu'il a complété son dossier d'entreprise et les éléments qui y sont associés, afin de pouvoir joindre la documentation officielle accréditant le respect de la réglementation applicable en vigueur, ainsi que de commencer à partager cette documentation avec le contractant et les autres sous-traitants légalement correspondants, il est nécessaire d'accepter les présentes conditions d'utilisation et d'enregistrement, ainsi que la politique de confidentialité correspondante, et d'effectuer le paiement du montant correspondant au service contracté (modalités de contractualisation accessibles à partir du lien suivant).

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Le montant économique total de l'engagement du service variera en fonction du plan engagé, ainsi que d'une série de facteurs, tels que le nombre d'employés, le type d'entreprises ou le type de modalité de prévention, entre autres, de sorte que les prix varieront d'un utilisateur à l'autre, sans préjudice du fait qu'ils peuvent coïncider.

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La procédure de passation de marché pour les modalités de passation de marché non soumises à des conditions particulières est rapide, simple et entièrement électronique, et s'effectue de manière centralisée à partir de l'espace privé de la plateforme dokify.

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Ainsi, une fois que l'utilisateur a accédé à la plateforme avec son nom d'utilisateur et son mot de passe, il lui suffit de cliquer sur le bouton situé dans la barre supérieure, à droite, où il est indiqué "Paypal : Contracter le paquet".

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Le système affiche automatiquement un écran décrivant le type de contrat ainsi que les données suivantes :

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Prix hors taxes

TVA

Prix total

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Une fois les données remplies, l'utilisateur doit accéder aux conditions contractuelles afin de les analyser et de les accepter en cochant la case correspondante. En aucun cas, il ne sera possible de poursuivre le processus contractuel si la case susmentionnée n'a pas été cochée lors de l'acceptation des conditions contractuelles.

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Après acceptation, l'utilisateur doit appuyer sur le bouton "Continuer le paiement" qui le redirigera automatiquement vers la passerelle de paiement sécurisé fournie, dans tous les cas, par une institution financière de confiance qui garantit un paiement sécurisé.

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Dans tous les cas, cette passerelle de paiement sera sous le protocole SSL (Https://) et sera hébergée sur les serveurs d'un tiers, de sorte que nous n'aurons jamais accès aux données de votre carte. Une fois le paiement effectué par les moyens électroniques indiqués, le système enverra automatiquement et dans un délai maximum de 24 heures à l'utilisateur un courrier électronique contenant toutes les informations relatives à son achat. Ce document est la confirmation que le contrat a été mené à bien et sert d'accréditation pour tout type de réclamation.

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Si vous ne recevez pas cet e-mail, veuillez vérifier votre compte "courrier indésirable" ou "anti-spam", car il peut avoir été détecté comme spam par votre serveur de messagerie. Si vous ne le trouvez pas dans cette section, veuillez nous en informer dès que possible afin que nous puissions résoudre le problème.

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De même, une fois le paiement effectué, la plateforme dokify permettra automatiquement à l'entreprise de commencer à joindre la documentation et à la partager avec l'entrepreneur et les autres entreprises légalement habilitées à le faire.

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Les utilisateurs sont informés que le document électronique accepté par l'utilisateur sera dûment archivé, associé à leur adresse IP et à l'heure exacte de la conclusion du contrat. De même, l'utilisateur est informé qu'il peut à tout moment modifier ses données contractuelles à partir de son espace utilisateur privé.

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Enfin, le présent contrat est conclu, sauf indication contraire, en espagnol.

5 Services de base de dokify

Tous les services que Dokify met à la disposition de l'utilisateur par l'intermédiaire de la plate-forme Dokify, ainsi que les caractéristiques et l'étendue de chacun d'entre eux, sont décrits ci-dessous.

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Tous les services décrits ci-dessous sont considérés comme essentiels pour assurer le bon fonctionnement de la plate-forme.

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De même, il existe une série de services supplémentaires à la disposition des utilisateurs, qui peuvent être contractés indépendamment en fonction des besoins de chaque utilisateur. Ces services sont expressément exclus du prix principal du service dokify.

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Pour le bon fonctionnement de l'application web dokify, il est nécessaire d'utiliser un navigateur web à jour. En principe, tout navigateur commercial est valable, mais nous recommandons l'utilisation de Google Chrome ou de Mozilla Firefox pour un fonctionnement optimal de l'application. La configuration matérielle minimale requise est la suivante : processeur Pentium III 500 MHz ou supérieur (Pentium 4 2,4 GHz ou supérieur ou tout processeur AMD64 / Intel EM64T est recommandé), 512 Mo de mémoire vive (2 Go ou plus sont recommandés), résolution d'écran 800x600 (1024x768 ou supérieure sont recommandés). Une connexion internet à large bande est également requise.

Activation de la plate-forme

Étant donné que la plateforme est mise à la disposition de l'utilisateur en mode service, après l'enregistrement en ligne et le paiement du montant économique correspondant, le cas échéant, dokify procédera à l'activation de la plateforme, en attribuant les rôles et les moyens d'identification appropriés (utilisateur et mot de passe) directement par l'utilisateur afin de pouvoir l'utiliser de manière totalement personnelle et sécurisée.

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La phase d'activation de la plateforme comprend les actions suivantes :

Enregistrement de l'utilisateur : le compte utilisateur sera enregistré et créé au nom de l'entreprise au sein de la plateforme.

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Enregistrement des utilisateurs et attribution des rôles : seuls les utilisateurs expressément désignés par l'utilisateur seront enregistrés en tant qu'utilisateurs autorisés.

Ces actions seront effectuées directement par l'utilisateur ou, le cas échéant, automatiquement par la plateforme elle-même.

Délivrer des utilisateurs d'accès et des mots de passe

Tous les utilisateurs dépendant de l'utilisateur principal recevront, une fois enregistrés, leur nom d'utilisateur et leur mot de passe, éléments essentiels pour accéder à la plateforme. Cette mesure, ainsi que le reste des mesures technologiques de la plateforme elle-même et de l'entité qui la gère, garantissent la sécurité et l'intégrité de tous les accès au service et des informations qui y sont associées.

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Dans tous les cas, les données d'accès seront délivrées par Dokify, pour chaque utilisateur autorisé de la plate-forme, et auront le caractère de données personnelles et non transférables, étant donné qu'elles constitueront la clé d'accès à la plate-forme.

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En tout état de cause, chaque utilisateur doit prendre ses responsabilités et agir avec diligence en ce qui concerne son utilisation et sa conservation. La clé privée ne peut en aucun cas être communiquée à qui que ce soit et elle est connue uniquement et exclusivement par le détenteur du certificat. Dans tous les cas, le mot de passe d'accès fourni peut être modifié par l'utilisateur en question, qui est le seul à connaître les données d'accès.

Hébergement de la plate-forme et des informations

Afin de garantir une meilleure qualité, disponibilité et niveau de service, la plateforme est physiquement hébergée sur des serveurs appartenant à Google Cloud Platform situés dans l'Union européenne, avec lesquels AlmaGlobal a conclu l'accord de prestation de services d'hébergement correspondant, soumis dans tous les cas aux instructions établies contractuellement par AlmaGlobal, soumettant les informations aux niveaux maximaux de sécurité, d'intégrité et de confidentialité exigés par la réglementation en vigueur.

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Le service d'hébergement est limité à 256 Mo par compte d'utilisateur, mais cette capacité peut être augmentée grâce au service supplémentaire dokifyBox.

Service de sauvegarde

Les informations hébergées sur la plate-forme, y compris les bases de données, font l'objet d'un processus de sauvegarde au moins quotidien permettant de récupérer les informations qui auraient été hébergées sur la plate-forme jusqu'au moment de la sauvegarde.

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Ainsi, par le biais du présent addendum, Almaglobal garantit à l'utilisateur qu'elle mettra à sa disposition, une fois par an, sans frais supplémentaires, une copie de toutes les informations hébergées par l'utilisateur sur la plate-forme. Toutefois, l'utilisateur peut demander autant de copies de sauvegarde qu'il le juge nécessaire moyennant le paiement de la somme correspondante.

Service de maintenance

Le fait de contracter la plateforme en mode service garantit à l'utilisateur qu'il n'aura à effectuer aucun type de tâche de maintenance sur la plateforme, se concentrant uniquement sur la gestion de ses documents, étant donné que toute la maintenance et les services de nature technique seront effectués exclusivement par dokify de manière centralisée.

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Les tâches de maintenance s'appliquent tant à l'infrastructure sur laquelle le service est fourni (serveurs, connectivité, etc.) qu'au logiciel lui-même qui constitue la plate-forme, y compris les améliorations et les nouvelles fonctionnalités déterminées uniquement par dokify, sans inclure dans ce champ d'application les personnalisations ou améliorations expressément demandées par les utilisateurs.

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En tout état de cause, les interventions de maintenance susceptibles d'entraîner des difficultés d'accès pour l'utilisateur seront effectuées de préférence aux premières heures de la matinée et seront programmées au moins 15 jours à l'avance, sauf en cas de force majeure, auquel cas elles seront effectuées dans les meilleurs délais.

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Sauf indication contraire, les services de maintenance ne comprennent pas, entre autres, l'enregistrement de nouveaux utilisateurs, l'enregistrement de nouvelles entreprises collaboratrices et de nouvelles machines ou travailleurs.

Publication de nouvelles versions

Dokify s'engage à apporter des mises à jour et des améliorations à la plateforme, en publiant régulièrement de nouvelles versions.

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Ces versions incluront des fonctionnalités supplémentaires que dokify considère comme importantes pour les utilisateurs.

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Toutefois, les utilisateurs ne peuvent à aucun moment réclamer la publication de ces versions, et Dokify est seul responsable de la détermination du moment exact et de l'étendue de ces publications.

Mise à disposition de l'information

En cas de résiliation du contrat ou de cessation de celui-ci, dokify s'engage à mettre à la disposition de l'utilisateur, dans un délai maximum de 30 jours ouvrables, l'ensemble des informations et de la documentation hébergées pendant la période d'utilisation de la plate-forme.

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La documentation doit en tout état de cause être mise à disposition dans un format interopérable et largement utilisé (CSV, XML, etc.) et peut ensuite être importée par l'utilisateur dans d'autres plates-formes.

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Dokify n'est pas responsable du fait que le système utilisé par l'utilisateur ne soit pas conforme aux normes internationales d'interopérabilité, et n'intervient pas dans les travaux ultérieurs de mise en œuvre et d'intégration qui peuvent être nécessaires au bon fonctionnement des informations sur d'autres plates-formes.

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Ce service ne sera disponible que dans les modalités contractuelles indiquées et accessibles à partir du lien suivant).

Service à la clientèle et assistance technique

Dokify fournit à l'utilisateur un service d'aide à l'utilisation et d'assistance technique selon les caractéristiques suivantes :

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Horaires d'ouverture : du lundi au vendredi de 08h à 16h tout au long de l'année. Moyens : via le numéro de téléphone du service aux utilisateurs publié sur le site web de la plateforme et via le courrier électronique soporte@dokify.net.

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Les professionnels d'AlmaGlobal S.L.U., dotés d'une expérience reconnue dans le secteur de la gestion documentaire et connaissant parfaitement l'outil, seront chargés de répondre à toutes les questions, doutes et incidents que les utilisateurs pourraient soulever, en les accompagnant tout au long du processus jusqu'à ce que le doute, la question ou l'incident soit résolu.

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Le service aux utilisateurs sera fourni exclusivement en espagnol et en anglais, sans préjudice de la possibilité pour dokify de mettre d'autres langues à la disposition des utilisateurs.

Services complémentaires ou additionnels de dokify

Les services supplémentaires comprennent tous ceux qui sont considérés comme complémentaires ou non essentiels au bon fonctionnement du service fourni par dokify. Tous les services supplémentaires, qu'ils soient ou non inclus dans cette section, doivent être contractés indépendamment par l'utilisateur, et il sera nécessaire de payer le montant établi par dokify à tout moment.

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Dokify se réserve le droit que les services complémentaires ou additionnels mis à la disposition de l'utilisateur pour la conclusion d'un contrat soient directement fournis et conclus par des tiers autres que Dokify.

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Dans le cas où les services supplémentaires ne sont plus fournis par Dokify, mais sont fournis et facturés par un tiers, Dokify s'engage à en informer l'utilisateur au moins 30 jours à l'avance.

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Toutefois, si l'utilisateur a besoin de services supplémentaires non prévus dans le présent contrat, il peut demander à dokify de les lui fournir, soit directement, soit par l'intermédiaire de tiers.

Obligations de l'utilisateur

En signant le présent contrat, l'utilisateur s'engage à respecter les aspects suivants :

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- Ne pas utiliser la plate-forme ou l'un de ses composants pour développer des opérations de multipropriété, pour devenir un fournisseur de services d'application logicielle dans la mesure où ils visent à permettre à des tiers d'accéder à la plate-forme ou à l'un de ses composants, par le biais d'opérations de location, de services administratifs ou de tout autre service similaire, en les partageant ou en les mettant à la disposition de tiers.

- Ne pas soumettre la plate-forme ou l'un de ses éléments à des activités qui conduisent, directement ou indirectement, à la décompilation de son logiciel, qui impliquent sa soumission à des opérations de nature inverse de celles qui ont déterminé sa construction ou qui, en définitive, constituent ou peuvent constituer des opérations de rétro-ingénierie ou d'ingénierie inverse, de décompilation ou de désassemblage. Aucune disposition du présent contrat ne doit être comprise comme autorisant l'accès au code source de la plate-forme.

- Ne pas publier la plate-forme, ni l'utiliser comme système de gestion et d'échange d'informations et/ou de documentation illégales, contraires aux bonnes mœurs ou à l'ordre public, contraires aux droits d'auteur et/ou aux droits de propriété industrielle.

- Ne pas soumettre la plate-forme à des charges de travail visant clairement à la déstabiliser, y compris des attaques par déni de service (DDoS) ou des situations similaires. Si ce type de situation est détecté, le niveau de service indiqué ci-dessus ne s'appliquera pas et sera considéré comme une situation d'urgence.

- Ne pas effectuer d'actes de rétro-ingénierie, de prise d'exigences et d'autres activités visant à développer une plateforme en ligne identique ou similaire à celle mise à disposition par dokify, cette activité pouvant être considérée comme un acte de concurrence déloyale et une violation des droits de propriété intellectuelle et industrielle que dokify détient sur la plateforme.

- Ne pas traduire, adapter, améliorer, transformer, corriger la plate-forme ou l'un quelconque des éléments qui les intègrent ou la modifier de quelque manière que ce soit, et ne pas incorporer la plate-forme dans d'autres logiciels ou plates-formes qui lui sont propres ou qui sont fournis par des tiers.

- Ne pas enlever, supprimer, altérer, manipuler ou modifier de quelque manière que ce soit les notes, légendes, indications ou symboles que dokify, en tant que titulaire légitime des droits, incorpore à ses propriétés intellectuelles ou industrielles (telles que copyright, ©, ® et TM, etc.), que ce soit sur la plateforme elle-même ou sur le matériel associé.

- Payer en temps et en forme les montants financiers expressément indiqués dans le présent contrat.

- porter à l'attention de dokify tout événement ou situation survenu qui pourrait compromettre la sécurité de l'accès des utilisateurs autorisés.

6 Services de base de dokify

Chez dokify, nous sommes profondément attachés à la protection des droits de propriété intellectuelle. C'est pourquoi nous avons établi les conditions et politiques suivantes :

En rapport avec la plateforme en ligne

AlmaGlobal S.L.U. garantit à l'utilisateur qu'elle est la propriétaire légitime de la plateforme et qu'elle n'est impliquée dans aucun type de litige juridique avant la signature du présent contrat.

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L'utilisateur reconnaît expressément que dokify détient tous les droits, titres et intérêts relatifs à la plate-forme faisant l'objet du présent contrat, ainsi que tous les modules, modifications et mises à jour de celle-ci et tout élément et/ou fonctionnalité développé(e) sur celle-ci, que cela ait été demandé ou non par l'utilisateur.

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À ces fins, cela inclut, sans limitation, la reconnaissance de la propriété de dokify de tous les droits d'auteur, intellectuels et/ou industriels, pouvant exploiter la plateforme, sans aucune restriction de nature temporelle ou territoriale, relative aux moyens de diffusion ou aux modes d'exploitation et sans aucune limitation autre que celles établies par la loi.

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La structure, les caractéristiques, les codes, les méthodes de travail, les systèmes d'information et d'échange d'informations, les outils de développement, le savoir-faire, les méthodologies, les processus, les technologies ou les algorithmes qui constituent et/ou peuvent constituer la plate-forme sont la propriété exclusive de dokify, et sont dûment protégés par les lois nationales et internationales sur la propriété intellectuelle et/ou industrielle, et ne peuvent faire l'objet d'une modification, d'une copie, d'une altération, d'une reproduction, d'une adaptation ou d'une traduction ultérieures de la part de l'utilisateur, sans l'accord préalable et exprès de dokify.

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De même, tous les manuels d'utilisation, textes, dessins graphiques, bases de données, qui complètent la plate-forme et/ou le matériel qui y est associé, sont la propriété de dokify et ne peuvent être modifiés, copiés, altérés, reproduits, adaptés ou traduits par l'utilisateur.

‍

La mise à disposition de la plate-forme en mode service ou le simple accès par l'utilisateur n'implique en aucun cas le transfert de sa propriété, ni l'octroi d'un droit d'utilisation en faveur de l'utilisateur autre que celui exprimé dans les présentes conditions générales. Afin que l'utilisateur puisse utiliser la plate-forme, qui est la propriété exclusive de dokify, dokify accorde par la présente une licence d'utilisation en faveur de l'utilisateur de nature :

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- Non exclusif

- Limité dans le temps à la durée du présent contrat

- une portée spatiale illimitée dans la mesure où il est possible d'y accéder à partir de n'importe quel ordinateur connecté à l'internet

- Non transférable

- Révocable

- Non sous-licenciable

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En tout état de cause, tout type de reproduction, d'imitation, de transmission, de traduction, de modification, d'élaboration d'œuvres dérivées et/ou de communication publique est strictement interdit, quels que soient les moyens utilisés à cette fin, et l'utilisateur contrevenant assumera toutes les responsabilités directes ou dérivées qui pourraient en découler.

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De même, dokify est expressément autorisée par l'utilisateur à utiliser les logos, les marques et les noms commerciaux de son entreprise et peut les utiliser sur le site web de dokify ainsi que dans le matériel publicitaire et/ou promotionnel du service, quel que soit le format dans lequel ils sont contenus. Pour tout ce qui n'est pas expressément reconnu dans le présent contrat, tous les droits sont réputés réservés en faveur de dokify, et une autorisation écrite de dokify est nécessaire à cet effet.

En rapport avec le contenu de l'utilisateur

Tous les contenus et informations publiés par les utilisateurs sur dokify sont la propriété exclusive de dokify, et dokify n'est qu'un prestataire de services de la société de l'information responsable du stockage des données.

Dokify ne reçoit aucun type de droits de propriété intellectuelle du fait que l'utilisateur les héberge sur sa plateforme, de sorte qu'il ne peut en aucun cas les traiter à des fins autres que celles directement liées à la prestation du service de gestion de documents qui fait l'objet du présent contrat.

Notification des infractions

L'utilisateur peut communiquer toute violation de ses droits à l'adresse électronique soporte@dokify.net. Pour ce faire, l'utilisateur doit inclure les éléments suivants dans le message ou la notification :

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- Identification du contenu qui enfreint prétendument les droits de propriété intellectuelle.

- Identification du demandeur, soit en tant que titulaire du droit, soit en tant que personne lésée ou, le cas échéant, en tant que représentant légitime muni d'une procuration suffisante.

- Identifier clairement les formes de contact valables afin que nous puissions contacter le plaignant.

- Fournir une preuve d'identité au moyen d'un document officiel suffisant (carte d'identité ou passeport).

- Fournir une déclaration sous serment attestant de la véracité des informations contenues dans la demande, ainsi que la preuve que vous êtes le détenteur légitime des droits ou, le cas échéant, que vous avez des droits de représentation.

7 Conditions de non-concurrence

L'utilisateur s'engage expressément à ne pas réaliser, directement ou pour le compte d'un tiers, le développement et/ou l'amélioration d'une plate-forme de gestion de documents comprenant des fonctionnalités et/ou des technologies expressément prévues et/ou contenues dans la plate-forme faisant l'objet du présent contrat, tout acte contraire étant considéré comme un acte de concurrence déloyale contraire à la législation en vigueur, et en assumant dans ce cas pleinement les éventuelles responsabilités découlant de tels actes.

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De même, l'utilisateur s'engage, une fois la présente relation contractuelle terminée, à respecter l'engagement de non-concurrence qui sera prolongé de deux ans à compter de la fin du présent contrat, sans pouvoir commercialiser et/ou promouvoir des solutions technologiques susceptibles de concurrencer directement ou indirectement la plateforme faisant l'objet du présent contrat, étant entendu que dans le cas contraire, outre le fait de contrevenir à cette obligation, il s'agit d'une violation grave des principes de bonne foi qui doivent régir toute relation contractuelle.

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À ces fins, cette obligation sera considérée comme violée dans le cas où la plateforme développée permet l'échange de documentation et/ou d'informations entre les entreprises.

8 Conditions temporaires

Le service contracté aura une durée de 12 mois à partir du moment de l'enregistrement, et le service sera automatiquement renouvelé pour des périodes égales, à condition que l'utilisateur n'ait pas exprimé sa volonté de ne pas le faire au moins 15 jours avant la date de résiliation.

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Dans tous les cas, la plateforme notifiera automatiquement, 30 jours avant la date d'expiration, la nécessité de renouveler le service, pour lequel il sera nécessaire d'effectuer le paiement correspondant par le biais de la passerelle de paiement mise à la disposition de l'utilisateur.

9 La conjoncture économique

En contrepartie des services d'accès et d'utilisation de la plate-forme, l'utilisateur s'engage à verser à dokify le montant indiqué lors du processus de paiement.

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Le montant économique affiché sera différent dans chaque cas, étant donné qu'il est calculé en fonction d'une série de paramètres et de variables tels que le type d'entreprise, le nombre d'employés, les machines, le système de prévention et d'autres éléments associés au compte de l'utilisateur. La plateforme calcule de manière totalement automatique le prix final de la plateforme et l'affiche à l'écran. Le montant économique affiché par la plateforme est un montant final, pour la location du service dokify pendant la période de 365 jours.

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Le paiement du montant économique indiqué doit être effectué dans tous les cas par le biais d'un paiement unique, à travers la passerelle de paiement sécurisée, fournie dans tous les cas par une banque qui garantit la sécurité et la confidentialité de toutes les informations financières traitées. Le processus de paiement est dans tous les cas réalisé en dehors des serveurs de dokify, étant une relation bilatérale totalement directe entre l'utilisateur et la banque responsable de la plateforme de paiement, de sorte qu'en aucun cas dokify n'aura accès aux données bancaires de dokify.

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Au cours du processus de contractualisation en ligne, la plateforme affichera, avant et pendant le processus de paiement, les services contractés, en indiquant la ventilation de leur prix, ainsi que la taxe sur la valeur ajoutée. Une fois les montants économiques payés à travers la passerelle de paiement, dokify enverra automatiquement à l'adresse de l'utilisateur, dans un délai maximum de 24 heures, un courrier électronique contenant un résumé du processus contractuel, ainsi que la facture correspondante en format électronique.

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Si l'utilisateur a contracté des "services supplémentaires" conformément aux présentes conditions générales, ceux-ci seront facturés séparément de la plateforme dokify. Tous les services contractés seront examinés sur une base trimestrielle, et tout montant supplémentaire sera facturé immédiatement. À cet égard, les deux parties conviennent que si l'utilisateur a indiqué certaines caractéristiques commerciales et qu'il contracte par la suite des éléments supplémentaires, ceux-ci seront automatiquement unifiés afin d'établir une seule facture et un seul paiement pour les services fournis.

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Tous les montants économiques dérivés du présent contrat seront dûment actualisés conformément à l'indice des prix à la consommation (IPC) en vigueur au moment du renouvellement du contrat, sans préjudice du fait que celui-ci peut varier sans coïncider avec l'année civile. De même, cette actualisation ne sera effectuée que si elle est positive et en aucun cas si elle implique une réduction du montant initialement convenu entre les parties.

10 Droit de résiliation du contrat

Conformément aux dispositions de l'article 103 du décret-loi royal 1/2007, du 16 novembre, qui approuve le texte révisé de la loi générale pour la défense des consommateurs et des utilisateurs et d'autres lois complémentaires, et aux dispositions de la loi 7/1996 sur le commerce de détail, le droit de rétractation ne peut être exercé dans les cas où le produit ou le service fourni est personnalisé en fonction des besoins de l'utilisateur.

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Chez dokify, nous comprenons que la demande à la demande du service de gestion et d'échange de documents dokify, dans la mesure où c'est l'utilisateur lui-même qui demande le numéro d'utilisateur, le type de service et dont la consommation est immédiate à partir du moment où le paiement est effectué, il n'est pas possible d'exercer le droit de rétractation expressément prévu par la réglementation en vigueur, étant donné que le service est parfaitement personnalisé. De même, les services considérés comme des services complémentaires mis à la disposition des utilisateurs sont expressément exclus de ce droit pour la même raison.

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Dans le cas où un utilisateur décide d'annuler son compte avant la fin de la période contractuelle (1 an), si cette demande est faite après 14 jours calendaires à partir du moment de la conclusion du contrat, dokify ne remboursera aucune somme d'argent. Si l'annulation est effectuée au cours des 14 premiers jours civils, une compensation financière proportionnelle au nombre de jours d'utilisation du service sera versée, à condition qu'aucun échange de documents de quelque nature que ce soit n'ait eu lieu avec les contractants principaux. Le paiement correspondant sera effectué dans tous les cas par compensation sur le compte ou la carte de l'utilisateur, selon le mode de paiement utilisé.

11 Cession et sous-traitance

Les comptes des utilisateurs enregistrés sont entièrement personnels et incessibles. Ainsi, le prestataire ne peut céder, sous-traiter ou disposer d'une autre manière des droits et obligations découlant du présent contrat en faveur d'un tiers sans l'accord écrit préalable de l'autre partie.

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Dans le cas où l'utilisateur est dûment autorisé par Dokify à procéder à la cession ou à la sous-traitance du compte, l'utilisateur est en tout état de cause solidairement responsable vis-à-vis de l'autre partie des droits et obligations découlant du présent contrat qui sont violés par le nouveau titulaire.

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Dans le cas où, dépendant de l'utilisateur ou associé à lui, il existe une autre institution qui peut nécessiter l'utilisation de la plateforme, celle-ci doit être expressément autorisée par dokify, dans la mesure où elle a un numéro de TVA et une raison sociale différents de ceux de l'utilisateur, même si elle appartient au même groupe d'entreprises. Dans tous les cas, cette nouvelle organisation doit s'inscrire sur la plateforme en tant qu'utilisateur, et doit payer les montants économiques correspondants, dans le cas où elle souhaite publier de la documentation et la partager avec d'autres entreprises.

12 Confidentialité, sécurité et protection des données

En tant que développeur et fournisseur de solutions logicielles en tant que service, dokify est conscient de l'importance d'assurer une sécurité et une confidentialité maximales des données personnelles et des informations publiées sur sa plateforme. C'est la raison pour laquelle dokify a pris les mesures suivantes en ce qui concerne le respect des dispositions relatives à la protection des données. Tant dokify que la plateforme respectent rigoureusement les exigences légales en matière de traitement des données personnelles, en mettant en place les mesures de sécurité correspondantes et en se soumettant à un audit externe tous les deux ans.

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À cet égard, et dans la mesure où dokify fournit des services qui peuvent être considérés comme le traitement de fichiers contenant des données personnelles appartenant à l'utilisateur, il assume sa responsabilité en tant que responsable du traitement des données, garantissant à ce dernier que le traitement des données personnelles sera effectué dans tous les cas conformément aux indications suivantes :

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- qu'il ne traitera ces données que conformément aux instructions de l'utilisateur.

- Qu'il ne traitera ces données que pour la fourniture correcte des services expressément indiqués dans le présent contrat et expressément contractés par l'utilisateur.

- qu'il ne les communique pas à des tiers, même pour les conserver.

- Qu'à la fin de la prestation de services, dokify désactivera la plate-forme pour l'utilisateur et mettra à sa disposition, sous forme électronique, toutes les informations et tous les fichiers dont il est propriétaire. Sauf disposition contraire, dokify ne détruira pas les informations après la fin de la relation contractuelle sans les avoir préalablement mises à la disposition de l'utilisateur.

De même, nous vous informons que l'utilisation de la plateforme implique nécessairement une interaction entre les entreprises principales et leurs sous-traitants et soustraitants, l'entreprise principale ayant accès aux informations et à la documentation requises par la législation en vigueur sur les employés des sous-traitants et soustraitants en question, dans le seul but de se conformer aux exigences de la législation applicable. L'accès aux informations et à la documentation susmentionnées ne nécessite pas le consentement exprès du propriétaire des données, dans la mesure où il est effectué dans le respect des obligations établies par la loi.

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Dokify se réserve le droit de modifier cette clause à tout moment, en l'appliquant dans le délai indiqué par dokify et, dans tous les cas, en informant l'utilisateur de cette modification à l'avance.

13 Responsabilités

Conformément à la législation en vigueur, nous agissons en tant que simples fournisseurs d'une plateforme technologique de gestion et d'échange de documents. Nous n'assumons aucune responsabilité, directe ou indirecte, découlant de la mauvaise utilisation que les utilisateurs peuvent faire de notre plateforme, du site web ou de tout contenu qui y est publié.

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Notre équipe de professionnels mettra tout en œuvre pour que les contenus hébergés sur la plateforme par tous les utilisateurs soient conformes à la réglementation en vigueur et, en tout état de cause, aux présentes conditions générales. Toutefois, dokify n'est pas responsable de la véracité de la documentation publiée et échangée par les utilisateurs de la plateforme, celle-ci étant de la seule responsabilité de chaque utilisateur. De même, nous ne sommes pas responsables du manque de clarté, de l'incohérence ou du manque de concret de la documentation publiée et échangée sur la plateforme par les utilisateurs.

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En aucun cas dokify, en vertu des dispositions de l'article 16 de la loi 34/2002, ne pourra être tenu pour responsable des contenus publiés, et l'utilisateur qui a publié les contenus sur la plateforme en sera le seul et unique responsable.

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Si le profil de l'utilisateur a été "cybersquatté" par un tiers sans son autorisation et que ce n'est pas lui qui a publié le contenu, l'utilisateur doit nous en informer et le signaler immédiatement aux forces et organes de sécurité afin qu'AlmaGlobal puisse procéder à l'enquête appropriée. Par mesure de précaution, dans ces cas, nous procéderons au blocage préventif des comptes concernés.

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En aucun cas nous ne procéderons à un contrôle proactif de chacun des contenus publiés sur la plateforme, toujours dans le respect de la législation en vigueur sur les responsabilités des fournisseurs de services de la société de l'information.

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Dokify est profondément attaché au bon fonctionnement du service et des systèmes associés à la plateforme, ainsi qu'aux plus hauts niveaux de qualité, de sécurité et de disponibilité.

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Cependant, en tant qu'utilisateur, vous reconnaissez qu'étant donné qu'il s'agit d'une plateforme en ligne, qui dépend directement du service de tiers (fournisseurs de connexion Internet, fournisseurs d'hébergement,...), il n'est pas possible d'atteindre une disponibilité totale de celle-ci dans le temps, cependant, nous vous informons que nous travaillons quotidiennement pour assurer que le service est en ligne en permanence et avec les garanties maximales de sécurité et de disponibilité.

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En aucun cas nous n'assumerons une responsabilité supérieure à celle à laquelle nous sommes obligés par la législation en vigueur et, le cas échéant, par les juges et les autorités compétentes de chaque État dans lequel nous agissons, et en aucun cas supérieure au montant économique payé par l'utilisateur pour le service de la plateforme dokify.

14 Résiliation du contrat

Le présent contrat peut être résilié dans l'une des circonstances suivantes :

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- Le non-respect des obligations énoncées dans le présent contrat.

- à l'expiration de sa durée, à condition que l'une des parties ait expressément déclaré au moins 30 jours à l'avance qu'elle ne souhaitait pas renouveler automatiquement le contrat.

- La déclaration d'insolvabilité de l'autre partie, ou l'ouverture d'une telle procédure ou d'une procédure équivalente devant les autorités compétentes, et le manquement répété de l'autre partie à ses obligations, qu'il soit le fait de l'une des parties ou d'un tiers.

- Dans le cas où les montants financiers correspondants ne sont pas payés dans les délais et de la manière convenus. Le service sera automatiquement annulé le jour suivant la fin de la durée du service. Pour réactiver le service, il suffira de payer le montant correspondant.

- La dissolution, la liquidation ou la perte de la personnalité juridique de l'une des parties.

- Toute modification substantielle ou variation des conditions essentielles indiquées dans le présent contrat en vue de sa conclusion.

De même, pour que le contrat soit pleinement résilié, l'utilisateur devra payer tous les montants économiques encore en suspens, sans qu'il soit possible de procéder à une résiliation complète sans l'accomplissement de cette obligation considérée comme essentielle, sauf dans les cas d'exception prévus dans le présent contrat. Dans le cas où le contrat de distribution serait résilié pour des raisons imputables à l'utilisateur ou à des tiers étrangers à dokify, l'utilisateur reconnaît que les sommes versées jusqu'à présent ne seront pas remboursées, étant donné que le service a été dûment fourni.

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En cas de résiliation unilatérale du contrat par l'utilisateur, sans motif dûment prouvé et justifié, l'utilisateur s'engage à payer, le cas échéant, et à titre de dédommagement, les montants restant dus jusqu'à la fin du contrat en cours entre les parties.

15 Clause de sauvegarde

Toutes les clauses ou termes des présentes conditions d'utilisation doivent être interprétés de manière indépendante et autonome, et le reste des stipulations ne sera pas affecté dans le cas où l'une d'entre elles aurait été déclarée nulle et non avenue par une décision de justice ou une décision arbitrale définitive. La ou les clauses concernées seront remplacées par une ou plusieurs autres qui préservent les effets poursuivis par les conditions d'utilisation.

16 Résolution des litiges

Pour toutes les questions litigieuses ou concernant notre site web ou tous ceux qui en dépendent, la législation espagnole sera applicable, et les Cours et Tribunaux de Leganés, Madrid, Espagne seront compétents pour la résolution de tous les conflits découlant de ou liés à l'utilisation de ce site web, et le cas échéant, les Tribunaux d'Arbitrage des Consommateurs ou similaires auxquels nous sommes adhérés au moment du litige.

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Pour déposer une plainte concernant l'utilisation de nos services, vous pouvez envoyer une lettre à l'adresse électronique ou physique indiquée ci-dessus, et nous essaierons de résoudre l'incident dans la mesure de nos moyens.