10 ottobre - Lettura di 3 minuti.

Termini e condizioni

Un po' noioso ma interessante.

1 Identificazione

Proprietario: Almaglobal S.L.U. (di seguito "AlmaGlobal" o "dokify", a seconda dei casi)

Sede legale: Calle Aguacate 56 3ºE, 28054 Madrid.

PARTITA IVA: B86311693

Registro Pubblico: Registrato nel Registro Mercantile di Madrid, Volume: 29387, Libro: 0, Folio: 99, Sezione: 8, Pagina: M 528963 Registrazione o notazione: 1 / Data 25/11/2011

Telefono e fax: 918 38 80 49

E-mail: legal@dokify.es

2 Oggetto

Il presente accordo stabilisce le condizioni contrattuali applicabili a tutti gli utenti registrati sulla piattaforma di gestione documentale denominata dokify via Internet, in relazione ai diversi piani contrattuali disponibili (modalità di contrattazione accessibili dal seguente link).

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Le presenti condizioni non saranno direttamente applicabili agli utenti registrati attraverso modalità disciplinate da specifiche condizioni espressamente stabilite nel contratto di fornitura del servizio sottoscritto tra le parti, fermo restando che le presenti condizioni potranno essere applicate in via sussidiaria.

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Poiché dokify viene messo a disposizione dell'utente sotto forma di software as a service (SaaS), insieme al servizio di piattaforma sono espressamente inclusi una serie di servizi associati, ritenuti indispensabili per il suo corretto funzionamento, che saranno comunque quelli espressamente inclusi nel presente contratto.

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Tutti i tipi di servizi di parametrizzazione, personalizzazione e/o integrazione con strumenti di terzi sono espressamente esclusi dall'oggetto del presente contratto e saranno soggetti, se del caso, alle condizioni specifiche concordate tra le parti.

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Dokify si riserva il diritto di modificare i presenti termini e condizioni senza previa accettazione esplicita da parte dell'utente, a condizione che la modifica non incida sostanzialmente sui termini e sulle condizioni essenziali del presente contratto. Tuttavia, nel caso in cui l'utente non accetti i presenti termini e condizioni, può annullare automaticamente l'iscrizione senza alcun diritto al rimborso.

3 Modalità e schemi contrattuali

Dokify offre ai suoi utenti tre diverse modalità di contrattazione della piattaforma, al fine di adattarsi il più possibile alle esigenze particolari di ciascun utente.

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I metodi di registrazione esistenti sono a disposizione degli utenti tramite il seguente link e vengono costantemente aggiornati da dokify per adattarli alle esigenze specifiche del mercato e dei nostri clienti.

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In ogni caso, le condizioni e le tariffe applicabili a ciascun utente saranno quelle in vigore al momento della registrazione dell'utente. Nel caso in cui le condizioni vengano modificate durante la durata del contratto con l'utente, la modifica non influirà sul rapporto con l'utente e sarà applicabile solo nel caso in cui l'utente rinnovi il contratto una volta scaduto.

4 Informazioni preliminari applicabili agli appalti elettronici

In conformità alle disposizioni dell'articolo 23 e seguenti della Legge 34/2002 sui servizi della società dell'informazione e il commercio elettronico, i contratti stipulati per via elettronica producono tutti gli effetti previsti dall'ordinamento giuridico, a condizione che il consenso di entrambe le parti sia dato e possa essere accreditato.

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A tali fini, si intende che il completamento di tutte le fasi del processo di registrazione e, se del caso, il pagamento del corrispondente importo economico, implicano necessariamente la prestazione del consenso richiesto per la contrattazione.

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Allo stesso modo, e in conformità con le disposizioni dell'articolo 27 della Legge 34/2002 sui servizi della società dell'informazione e il commercio elettronico, tutte le informazioni relative alla procedura di aggiudicazione sono messe a disposizione degli utenti prima dell'inizio della procedura di aggiudicazione:

Procedura di registrazione e convalida sulla piattaforma

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La procedura di registrazione sulla piattaforma prevede che l'utente acceda al seguente link (soggetto a condizioni contrattuali specifiche e, se del caso, alla negoziazione tra le parti), dove dovrà selezionare il piano più adatto alle proprie esigenze, tenendo conto delle funzionalità incluse e delle condizioni economiche di ciascuna di esse. Allo stesso modo, in alcuni casi, i piani possono essere soggetti a condizioni contrattuali specifiche, che saranno indicate da dokify.

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Una volta selezionato il piano desiderato, il sistema richiederà l'identificazione dell'azienda (ragione sociale dell'organizzazione e indirizzo e-mail di contatto dell'utente responsabile della registrazione come azienda), nonché i motivi per cui l'utente desidera registrarsi sulla piattaforma, e dovrà inoltre accettare le presenti condizioni e la relativa informativa sulla privacy. In nessun caso sarà possibile richiedere la registrazione come utente se le suddette condizioni non sono state espressamente accettate in precedenza.

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Per motivi di sicurezza e riservatezza e per garantire che i membri della rete aziendale siano stati precedentemente convalidati da un membro della rete, il processo di convalida del nuovo utente deve essere richiesto da un'organizzazione precedentemente convalidata e da un precedente utente della piattaforma (appaltatore principale). La procedura corretta è la seguente:

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1 - L'entità già convalidata sulla piattaforma deve inviare un invito al nuovo utente, in modo da completare il processo di registrazione.

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2 - Una volta inviato l'invito, la piattaforma invierà automaticamente un'e-mail con un link per completare il processo di registrazione.

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3 - Una volta completati i dati aggiuntivi richiesti, l'utente potrà iniziare a utilizzare la piattaforma, con le funzionalità specificamente incluse nel piano selezionato.

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4 - Una volta che l'appaltatore principale ha inviato i dati delle aziende da lui subappaltate e che devono utilizzare il servizio dokify per scambiare con l'azienda principale o con l'appaltatore la documentazione relativa ai propri lavoratori, nel rispetto della normativa vigente in materia, tutte queste aziende riceveranno una e-mail dalla piattaforma dokify insieme al nome utente e alla password per l'accesso.

Utilizzando questo nome utente e questa password, le aziende in subappalto possono accedere a dokify per completare il proprio profilo aziendale, indicando i dati della società, il numero di lavoratori e altri elementi richiesti dalla normativa vigente. Una volta completati, questi possono essere visualizzati solo dall'azienda stessa, che non può allegare la documentazione che attesta l'adempimento dei suoi obblighi e non può in nessun caso condividere con l'appaltatore principale o con gli altri subappaltatori la documentazione richiesta dalla legge, fino a quando non ha completato la registrazione sulla piattaforma e accettato le presenti condizioni, nonché la relativa informativa sulla privacy. In nessun caso sarà possibile richiedere la registrazione come utente se queste condizioni non sono state precedentemente accettate.

Procedura di registrazione e reclutamento

Una volta che l'utente ha effettuato l'accesso alla piattaforma dokify con il proprio nome utente e la propria password e ha completato il proprio fascicolo aziendale e gli elementi ad esso associati, per poter allegare la documentazione ufficiale che accredita il rispetto della normativa vigente in materia, nonché per iniziare a condividere tale documentazione con l'appaltatore e gli altri subappaltatori legalmente corrispondenti, è necessario accettare le presenti condizioni di utilizzo e di registrazione, nonché la corrispondente informativa sulla privacy, ed effettuare il pagamento dell'importo corrispondente al servizio contrattato (modalità di contrattazione accessibili dal seguente link).

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L'importo economico complessivo per la contrattazione del servizio varierà a seconda del piano stipulato, nonché in relazione a una serie di fattori, quali il numero di dipendenti, la tipologia di aziende o il tipo di modalità preventiva, tra gli altri, per cui i prezzi varieranno da un utente all'altro, fermo restando che possono coincidere.

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La procedura di contrattazione per le modalità di contrattazione non soggette a condizioni speciali è rapida, semplice e completamente elettronica, e viene eseguita centralmente dall'area privata della piattaforma dokify.

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In questo modo, una volta che l'utente ha effettuato l'accesso alla piattaforma con il proprio nome utente e la propria password, non deve fare altro che cliccare sul pulsante situato nella barra in alto, a destra, dove c'è scritto "Paypal: Contratta il Pacchetto".

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Automaticamente, il sistema visualizza una schermata che descrive il tipo di contratto e i seguenti dati:

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Prezzo al lordo delle imposte

IVA

Prezzo totale

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Una volta compilati i dati, l'utente deve accedere alle condizioni contrattuali, per analizzarle, procedendo ad accettarle barrando la casella corrispondente. In nessun caso sarà possibile proseguire con il processo di contrattazione se la suddetta casella non è stata spuntata con l'accettazione delle condizioni contrattuali.

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Dopo l'accettazione, l'utente deve premere il pulsante "Continua il pagamento", che lo reindirizzerà automaticamente al gateway di pagamento sicuro fornito, in ogni caso, da un istituto finanziario di fiducia che garantisce un pagamento sicuro.

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In ogni caso, questo gateway di pagamento sarà sotto il protocollo SSL (Https://) e sarà ospitato sui server di una terza parte, quindi non avremo mai accesso ai dati della vostra carta. Una volta effettuato il pagamento attraverso le modalità elettroniche indicate, il sistema invierà automaticamente all'utente, entro un periodo massimo di 24 ore, una e-mail in cui saranno riportate tutte le informazioni relative al suo acquisto. Questo documento è la conferma che il contratto è stato completato con successo e funge da accreditamento per qualsiasi tipo di reclamo.

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Se non ricevete questa e-mail, controllate il vostro account "posta indesiderata" o "anti-spam", poiché potrebbe essere stata rilevata come spam dal vostro server di posta elettronica. Se non la trovate in questa sezione, vi preghiamo di informarci il prima possibile in modo da poter risolvere il problema.

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Allo stesso modo, una volta effettuato il pagamento, la piattaforma dokify consentirà automaticamente all'azienda di iniziare ad allegare la documentazione e a condividerla con l'appaltatore e le altre aziende legalmente autorizzate a farlo.

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Gli utenti sono informati che il documento elettronico accettato dall'utente sarà debitamente archiviato, associato al loro indirizzo IP e al momento esatto della contrattazione. Allo stesso modo, l'utente è informato che può modificare i propri dati di contrattazione in qualsiasi momento dalla sua area utente privata.

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Infine, il presente contratto sarà stipulato, salvo diversa indicazione, in lingua spagnola.

5 Servizi di base di dokify

Tutti i servizi che dokify mette a disposizione dell'utente attraverso la piattaforma dokify, nonché le caratteristiche e la portata di ciascuno di essi, sono indicati di seguito.

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Tutti i servizi descritti di seguito sono considerati essenziali per garantire il corretto funzionamento della piattaforma.

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Allo stesso modo, sono a disposizione degli utenti una serie di servizi aggiuntivi, che possono essere contrattati autonomamente in base alle esigenze di ciascun utente. Questi servizi sono espressamente esclusi dal prezzo principale del servizio dokify.

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Per il corretto funzionamento dell'applicazione web di dokify, è necessario utilizzare un browser web aggiornato. In linea di principio, qualsiasi browser commerciale è valido, ma si consiglia l'uso di Google Chrome o Mozilla Firefox per un funzionamento ottimale dell'applicazione. Devono essere soddisfatti i seguenti requisiti hardware minimi: processore Pentium III 500 MHz o superiore (si consiglia il Pentium 4 2,4 GHz o superiore o qualsiasi processore AMD64 / Intel EM64T), 512 MB di RAM fisica (si consiglia 2 GB o più), risoluzione dello schermo 800x600 (si consiglia 1024x768 o superiore). È necessaria anche una connessione internet a banda larga.

Attivazione della piattaforma

Poiché la piattaforma è messa a disposizione dell'utente in modalità di servizio, dopo la registrazione online e l'eventuale pagamento del relativo importo economico, dokify procederà all'attivazione della piattaforma, assegnando i ruoli e gli opportuni mezzi di identificazione (user e password) direttamente dall'utente per poterla utilizzare in modo del tutto personale e sicuro.

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Nella fase di attivazione della piattaforma sono incluse le seguenti azioni:

Registrazione dell'utente: l'account utente verrà registrato e creato a nome dell'azienda all'interno della piattaforma.

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Registrazione degli utenti e assegnazione dei ruoli: solo gli utenti espressamente indicati dall'utente saranno registrati come utenti autorizzati.

Queste azioni saranno eseguite direttamente dall'utente o, se del caso, automaticamente dalla piattaforma stessa.

Rilascio di utenti e password di accesso

Tutti gli utenti dipendenti dall'utente principale riceveranno, una volta registrati, il loro nome utente e la loro password, elementi essenziali per accedere alla piattaforma. Questa misura, insieme al resto delle misure tecnologiche della piattaforma stessa e dell'entità che la gestisce, garantisce la sicurezza e l'integrità di tutti gli accessi al servizio e alle informazioni ad esso associate.

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In ogni caso, l'emissione dei dati di accesso sarà effettuata da dokify, essendo rilasciati per ogni utente autorizzato della piattaforma e avendo il carattere di dati personali e non trasferibili, dato che costituiranno la chiave di accesso alla piattaforma.

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In ogni caso, ogni utente deve assumersi la responsabilità e agire con diligenza per quanto riguarda il suo utilizzo e la sua conservazione. La chiave privata non può essere resa nota a nessuno in nessun caso ed è conosciuta solo ed esclusivamente dal titolare del certificato. In ogni caso, la password di accesso fornita può essere modificata dall'utente in questione, essendo l'unico a conoscere i dati di accesso.

Hosting della piattaforma e delle informazioni

Al fine di garantire una maggiore qualità, disponibilità e livello di servizio, la piattaforma è fisicamente ospitata su server di proprietà di Google Cloud Platform situati nell'Unione Europea, con cui AlmaGlobal ha il corrispondente contratto di fornitura di servizi di hosting, essendo in ogni caso soggetta alle istruzioni stabilite contrattualmente da AlmaGlobal, sottoponendo le informazioni ai massimi livelli di sicurezza, integrità e riservatezza previsti dalla normativa vigente.

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Il servizio di hosting è limitato a 256 Mb per account utente, anche se questa capacità può essere aumentata tramite il servizio aggiuntivo dokifyBox.

Servizio di backup

Le informazioni ospitate sulla Piattaforma, compresi i database, sono soggette a un processo di backup almeno giornaliero che consente il ripristino delle informazioni che sarebbero state ospitate sulla piattaforma fino al momento del backup.

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Pertanto, tramite il presente Addendum, Almaglobal garantisce all'utente che metterà a sua disposizione, una volta all'anno, senza costi aggiuntivi, una copia di tutte le informazioni ospitate dall'utente sulla Piattaforma. Tuttavia, l'utente può richiedere il numero di copie di backup che ritiene opportuno, previo pagamento del relativo importo economico.

Servizio di manutenzione

Contrarre la piattaforma in modalità di servizio garantisce all'utente di non dover svolgere alcun tipo di attività di manutenzione sulla piattaforma, concentrandosi unicamente sulla gestione dei propri documenti, dato che tutti gli interventi di manutenzione e i servizi di natura tecnica saranno svolti esclusivamente da dokify in modo centralizzato.

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I compiti di manutenzione si applicano sia all'infrastruttura su cui viene fornito il servizio (server, connettività, ecc.) sia al software stesso che costituisce la piattaforma, compresi i miglioramenti e le nuove funzionalità determinati esclusivamente da dokify, senza includere in questo ambito le personalizzazioni o i miglioramenti espressamente richiesti dagli utenti.

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In ogni caso, gli interventi di manutenzione che possono causare problemi di accesso all'utente saranno effettuati preferibilmente nelle prime ore del mattino e saranno programmati con almeno 15 giorni di anticipo, salvo casi di forza maggiore, nel qual caso saranno effettuati il prima possibile.

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Se non diversamente specificato, i servizi di manutenzione non comprendono, tra l'altro, la registrazione di nuovi utenti, la registrazione di nuove aziende collaboratrici e di nuovi macchinari o lavoratori.

Pubblicazione di nuove versioni

Dokify si impegna ad apportare aggiornamenti e miglioramenti alla piattaforma, rilasciando regolarmente nuove versioni.

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Queste versioni includeranno ulteriori funzionalità che dokify ritiene importanti per gli utenti.

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Tuttavia, gli utenti non avranno il diritto di pretendere in qualsiasi momento il rilascio di tali versioni e dokify sarà l'unica responsabile della determinazione dei tempi e della portata esatta di tali rilasci.

Rendere disponibili le informazioni

In caso di cessazione del contratto o di risoluzione dello stesso, dokify si impegna a mettere a disposizione dell'utente, entro un periodo massimo di 30 giorni lavorativi, tutte le informazioni e la documentazione ospitate durante il periodo di utilizzo della piattaforma.

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La documentazione dovrà in ogni caso essere resa disponibile in un formato interoperabile e ampiamente utilizzato (CSV, XML, ecc.) e potrà essere successivamente importata dall'utente in altre piattaforme.

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Dokify non è responsabile del fatto che il sistema utilizzato dall'utente non sia conforme agli standard internazionali di interoperabilità e non interviene nei successivi lavori di implementazione e integrazione che potrebbero essere necessari per il corretto funzionamento delle informazioni su altre piattaforme.

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Questo servizio sarà disponibile solo nelle modalità di contrattazione indicate e accessibili dal seguente link).

Servizio clienti e assistenza tecnica

Dokify mette a disposizione dell'utente un servizio di supporto e assistenza tecnica secondo le seguenti caratteristiche:

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Orari di apertura: dal lunedì al venerdì dalle 08:00 alle 16:00 per tutto l'anno. Mezzi: tramite il numero di telefono del servizio utenti pubblicato sul sito web della piattaforma e tramite l'e-mail soporte@dokify.net.

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I professionisti di AlmaGlobal S.L.U., con un'esperienza accreditata nel settore della gestione documentale e con piena familiarità con lo strumento, saranno responsabili della gestione di tutte le domande, i dubbi e gli incidenti che gli utenti possono sollevare, accompagnandoli in ogni momento del processo fino alla risoluzione del dubbio, della domanda o dell'incidente.

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Il servizio agli utenti sarà fornito esclusivamente in spagnolo e in inglese, senza pregiudicare la possibilità che dokify metta a disposizione degli utenti altre lingue.

Servizi complementari o aggiuntivi di dokify

I servizi aggiuntivi comprendono tutti quelli considerati complementari o non essenziali per il corretto funzionamento del servizio fornito da dokify. Tutti i servizi aggiuntivi, inclusi o meno in questa sezione, devono essere contrattati autonomamente dall'utente e sarà necessario pagare l'importo stabilito da dokify in qualsiasi momento.

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Dokify si riserva il diritto che i servizi complementari o aggiuntivi messi a disposizione dell'utente per la contrattazione possano essere forniti e contrattati direttamente da terzi diversi da dokify.

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Nel caso in cui i servizi aggiuntivi non siano più forniti da dokify, ma siano forniti e fatturati da terzi, dokify si impegna a dare un preavviso di almeno 30 giorni all'utente.

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Tuttavia, nel caso in cui l'utente necessiti di servizi aggiuntivi non inclusi nel presente contratto, l'utente può richiedere a dokify di fornirli, direttamente o tramite terzi.

Obblighi dell'utente

L'utente, sottoscrivendo il presente contratto, si impegna a rispettare i seguenti aspetti:

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- Non utilizzare la piattaforma o uno dei suoi componenti per sviluppare operazioni di timesharing, per diventare un fornitore di servizi applicativi software nella misura in cui sono finalizzati a consentire a terzi di accedere alla piattaforma o a uno dei suoi componenti, attraverso operazioni di noleggio, servizi amministrativi o qualsiasi altro servizio simile, condividendoli o rendendoli disponibili a terzi.

- Non sottoporre la piattaforma o uno qualsiasi dei suoi elementi ad attività che portino, direttamente o indirettamente, alla decompilazione del suo software, che implichino il suo assoggettamento a operazioni di natura inversa a quelle che ne hanno determinato la costruzione o che, in ultima analisi, costituiscano o possano costituire operazioni di ingegneria a ritroso o inversa, di decompilazione o disassemblaggio. Nessuna disposizione del presente contratto deve essere intesa come autorizzazione all'accesso al codice sorgente della piattaforma.

- Non pubblicare la piattaforma, né utilizzarla come sistema per la gestione e lo scambio di informazioni e/o documentazione illegale, contraria al buon costume o all'ordine pubblico, contraria ai diritti d'autore e/o di proprietà industriale.

- Non sottoporre la piattaforma a carichi di lavoro chiaramente finalizzati a destabilizzarla, compresi gli attacchi denial of service (DDoS) o situazioni simili. Nel caso in cui venga rilevata una situazione di questo tipo, il livello di servizio sopra indicato non verrà applicato e sarà considerato una situazione di emergenza.

- Non effettuare atti di reverse engineering, acquisizione di requisiti e altre attività finalizzate allo sviluppo di una piattaforma online identica o simile a quella messa a disposizione da dokify; tale attività può essere considerata un atto di concorrenza sleale e una violazione dei diritti di proprietà intellettuale e industriale che dokify detiene sulla piattaforma.

- Non tradurre, adattare, migliorare, trasformare, correggere la piattaforma, o qualsiasi elemento che la integri o in qualsiasi altro modo modificarla, e non può incorporare la piattaforma in altri software o piattaforme proprie o fornite da terzi.

- Non rimuovere, cancellare, alterare, manipolare o modificare in alcun modo le note, le legende, le indicazioni o i simboli che dokify, in qualità di legittimo titolare dei diritti, incorpora nelle sue proprietà intellettuali o industriali (come copyright, ©, ® e TM, ecc.) sia sulla piattaforma stessa che sul materiale associato.

- Pagare gli importi finanziari espressamente indicati nel presente contratto nei tempi e nelle forme dovuti.

- Portare all'attenzione di dokify qualsiasi evento o situazione che si sia verificata e che possa mettere a rischio la sicurezza dell'accesso da parte degli utenti autorizzati.

6 Servizi di base di dokify

Noi di dokify siamo profondamente impegnati nella protezione dei diritti di proprietà intellettuale. Per questo motivo abbiamo stabilito i seguenti termini e politiche:

Relativo alla piattaforma online

AlmaGlobal S.L.U. garantisce all'Utente di essere il legittimo proprietario della piattaforma e di non essere coinvolto in alcun tipo di controversia legale prima della firma del presente contratto.

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L'utente riconosce espressamente che dokify detiene tutti i diritti, i titoli e gli interessi relativi alla piattaforma oggetto del presente contratto, nonché tutti i moduli, le modifiche e gli aggiornamenti della stessa e qualsiasi elemento e/o funzionalità sviluppata su di essa, indipendentemente dal fatto che ciò sia stato richiesto o meno dall'utente.

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A tal fine, ciò include, a titolo esemplificativo, il riconoscimento della titolarità di dokify di tutti i diritti d'autore, di proprietà intellettuale e/o industriale, potendo sfruttare la piattaforma, senza alcuna restrizione di natura temporale o territoriale, relativa ai mezzi di diffusione o alle modalità di sfruttamento e senza alcuna limitazione diversa da quelle stabilite dalla legge.

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La struttura, le caratteristiche, i codici, i metodi di lavoro, i sistemi di informazione e di scambio di informazioni, gli strumenti di sviluppo, il know-how, le metodologie, i processi, le tecnologie o gli algoritmi che costituiscono e/o possono costituire la piattaforma sono di proprietà esclusiva di dokify, e sono debitamente protetti dalle leggi nazionali e internazionali sulla proprietà intellettuale e/o industriale, e non possono essere soggetti a successive modifiche, copie, alterazioni, riproduzioni, adattamenti o traduzioni da parte dell'utente, senza il previo consenso esplicito di dokify.

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Allo stesso modo, tutti i manuali d'uso, i testi, i disegni grafici, i database, che completano la piattaforma e/o i materiali ad essa associati, sono di proprietà di dokify e non possono essere ulteriormente modificati, copiati, alterati, riprodotti, adattati o tradotti dall'utente.

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La messa a disposizione della piattaforma in modalità di servizio o il semplice accesso da parte dell'utente non implica, in nessun caso, il trasferimento della sua proprietà, né la concessione di un diritto di utilizzo a favore dell'utente diverso da quello espresso nei presenti termini e condizioni. Affinché l'utente possa utilizzare la piattaforma, che è di proprietà esclusiva di dokify, dokify concede una licenza d'uso a favore dell'utente di natura:

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- Non esclusivo

- Limitata nel tempo alla durata del presente contratto

- Ambito territoriale illimitato, in quanto è possibile accedervi da qualsiasi computer abilitato a Internet.

- Non trasferibile

- Revocabile

- Non pubblicabile

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In ogni caso, è severamente vietato qualsiasi tipo di riproduzione, imitazione, trasmissione, traduzione, modifica, elaborazione di opere derivate e/o comunicazione pubblica, indipendentemente dai mezzi utilizzati a tal fine, e l'utente che ha violato si assume tutte le responsabilità dirette o derivate che ne possono derivare.

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Allo stesso modo, dokify è espressamente autorizzata dall'utente a utilizzare i loghi, i marchi e i nomi commerciali della sua azienda e può utilizzarli sul sito web di dokify nonché nel materiale pubblicitario e/o promozionale del servizio, indipendentemente dal formato in cui sono contenuti. Per qualsiasi aspetto non espressamente riconosciuto nel presente contratto, tutti i diritti si riterranno riservati a favore di dokify e sarà necessaria un'autorizzazione scritta da parte di dokify.

Relativo al contenuto dell'utente

Tutti i contenuti e le informazioni pubblicate dagli utenti su dokify sono di proprietà esclusiva di dokify, che è solo un fornitore di servizi della società dell'informazione responsabile dell'archiviazione dei dati.

Dokify non riceve alcun tipo di diritto di proprietà intellettuale per il fatto che l'utente li ospiti sulla propria piattaforma, per cui in nessun caso potrà trattarli per scopi diversi da quelli direttamente connessi alla fornitura del servizio di gestione documentale oggetto del presente contratto.

Notifica delle infrazioni

L'utente può comunicare qualsiasi violazione dei diritti all'indirizzo e-mail soporte@dokify.net. A tal fine, l'utente deve includere nel messaggio o nella notifica quanto segue:

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- Identificazione dei contenuti che presumibilmente violano i diritti di proprietà intellettuale.

- Identificazione del richiedente, sia come titolare del diritto o interessato sia, se del caso, come suo legittimo rappresentante con sufficienti poteri di rappresentanza.

- Identificare chiaramente le forme di contatto valide per poter contattare il reclamante.

- Fornire una prova d'identità tramite un documento ufficiale sufficiente (carta d'identità o passaporto).

- Fornire una dichiarazione giurata che attesti la veridicità delle informazioni incluse nella richiesta, nonché la prova di essere il legittimo titolare dei diritti o, se del caso, di avere diritti di rappresentanza.

7 Condizioni di non concorrenza

L'utente si impegna espressamente a non effettuare, direttamente o per conto di terzi, lo sviluppo e/o il miglioramento di una piattaforma di gestione documentale che includa funzionalità e/o tecnologie espressamente previste e/o contenute nella piattaforma oggetto del presente contratto, essendo ogni atto contrario considerato un atto di concorrenza sleale contrario alla normativa vigente, assumendosi in tal caso pienamente le eventuali responsabilità derivanti da tali atti.

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Allo stesso modo, l'utente si impegna a rispettare, una volta terminato il presente rapporto contrattuale, l'impegno di non concorrenza che si estenderà per i successivi due anni dal termine del presente contratto, non potendo commercializzare e/o promuovere soluzioni tecnologiche che possano direttamente o indirettamente competere con la piattaforma oggetto del presente contratto, ritenendo che in caso contrario, oltre a contravvenire a tale obbligo, si configuri una grave violazione dei principi di buona fede che dovrebbero presiedere a qualsiasi rapporto contrattuale.

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A tal fine, tale obbligo si riterrà violato nel caso in cui la piattaforma sviluppata consenta lo scambio di documentazione e/o informazioni tra le aziende.

8 Condizioni temporanee

Il servizio oggetto del contratto avrà una durata di 12 mesi dal momento della registrazione e si rinnoverà automaticamente per periodi di pari durata, a condizione che l'utente non abbia espresso la propria volontà di non farlo almeno 15 giorni prima della data di cessazione.

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In ogni caso, la piattaforma comunicherà automaticamente 30 giorni prima della scadenza la necessità di rinnovare il servizio, per il quale sarà comunque necessario effettuare il relativo pagamento attraverso il gateway di pagamento messo a disposizione dell'utente.

9 Condizioni economiche

In considerazione dei servizi di accesso e utilizzo della piattaforma, l'utente si impegna a pagare a dokify l'importo indicato durante il processo di pagamento.

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L'importo economico indicato sarà diverso in ogni caso, dato che viene calcolato in base a una serie di parametri e variabili quali il tipo di azienda, il numero di dipendenti, le macchine, il sistema di prevenzione e altri elementi associati all'account utente. La piattaforma, in modo completamente automatico, calcolerà il prezzo finale della piattaforma e lo mostrerà sullo schermo. L'importo economico indicato dalla piattaforma è un importo finale, per il noleggio del servizio dokify durante il periodo di 365 giorni.

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Il pagamento dell'importo economico indicato deve essere effettuato in tutti i casi tramite un unico pagamento, attraverso il gateway di pagamento sicuro, fornito in tutti i casi da una banca che garantisce la sicurezza e la riservatezza di tutte le informazioni finanziarie trattate. Il processo di pagamento si svolge in ogni caso al di fuori dei server di dokify, essendo un rapporto bilaterale completamente diretto tra l'utente e la banca responsabile della piattaforma di pagamento, per cui in nessun caso dokify avrà accesso alle coordinate bancarie di dokify.

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Durante il processo di contrattazione online, la piattaforma mostrerà, prima e durante il processo di pagamento, i servizi contrattati, indicando una ripartizione del prezzo degli stessi, insieme all'Imposta sul Valore Aggiunto. Una volta pagati gli importi economici attraverso il gateway di pagamento, dokify invierà automaticamente un'e-mail all'indirizzo dell'utente entro un periodo massimo di 24 ore con un riepilogo del processo di contrattazione, compresa la fattura corrispondente in formato elettronico.

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Nel caso in cui l'utente abbia stipulato dei "Servizi aggiuntivi" in conformità ai presenti termini e condizioni, questi saranno fatturati separatamente dalla piattaforma dokify. Tutti i servizi oggetto del contratto saranno rivisti su base trimestrale e qualsiasi importo aggiuntivo sarà immediatamente fatturato. A questo proposito, entrambe le parti concordano che nel caso in cui l'utente abbia indicato determinate caratteristiche aziendali e successivamente contratti elementi aggiuntivi, questi saranno automaticamente unificati al fine di emettere un'unica fattura e pagamento per i servizi forniti.

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Tutti gli importi economici derivanti dal presente contratto saranno debitamente aggiornati in base all'indice dei prezzi al consumo (IPC) in vigore al momento del rinnovo del contratto, fermo restando che questo può variare senza coincidere con l'anno solare. Allo stesso modo, tale aggiornamento sarà effettuato solo in caso di esito positivo e in nessun caso se comporta una riduzione dell'importo inizialmente concordato tra le parti.

10 Diritto di recesso dal contratto

In conformità alle disposizioni dell'articolo 103 del Regio Decreto Legislativo 1/2007, del 16 novembre, che approva il testo rivisto della Legge Generale per la Difesa dei Consumatori e degli Utenti e di altre leggi complementari, e alle disposizioni della Legge 7/1996, del Commercio al Dettaglio, il diritto di recesso non può essere esercitato nei casi in cui il prodotto o il servizio fornito sia personalizzato in base alle esigenze dell'utente.

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Noi di dokify siamo consapevoli che la richiesta on-demand del servizio di gestione e scambio di documenti di dokify, in quanto è l'utente stesso a richiedere il numero di utenza, il tipo di servizio e il cui consumo è immediato dal momento stesso in cui viene effettuato il pagamento dello stesso, non è possibile esercitare il diritto di recesso espressamente previsto dalla normativa vigente, dato che il servizio è perfettamente personalizzato. Allo stesso modo, i servizi considerati aggiuntivi a disposizione degli utenti sono espressamente esclusi da questo diritto per lo stesso motivo.

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Nel caso in cui un utente decida di cancellare il proprio account prima della fine del periodo contrattuale (1 anno), se tale richiesta viene effettuata dopo 14 giorni di calendario dal momento della stipula del contratto, dokify non rimborserà alcun importo finanziario. Nel caso in cui la cancellazione avvenga durante i primi 14 giorni di calendario, verrà effettuato un risarcimento economico proporzionale al numero di giorni di utilizzo del servizio, a condizione che non sia avvenuto alcuno scambio di documentazione con i contraenti principali. Il pagamento corrispondente sarà effettuato in tutti i casi mediante compensazione sul conto o sulla carta dell'utente, a seconda della forma di pagamento utilizzata.

11 Cessione e subappalto

Gli account degli utenti registrati sono completamente personali e non trasferibili. Pertanto, il Fornitore non può cedere, subappaltare o disporre in altro modo dei diritti e degli obblighi derivanti dal presente contratto a favore di una terza parte senza il previo consenso scritto dell'altra parte.

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Nel caso in cui l'utente sia debitamente autorizzato da dokify a effettuare la cessione o il subappalto dell'account, l'utente sarà in ogni caso responsabile in solido nei confronti dell'altra parte in relazione ai diritti e agli obblighi derivanti dal presente contratto che siano violati dal nuovo titolare.

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Nel caso in cui, dipendente o associato all'utente, vi sia un altro ente che possa richiedere l'utilizzo della piattaforma, questo dovrà essere espressamente autorizzato da dokify, nella misura in cui abbia una partita IVA e una ragione sociale diversa da quella dell'utente, anche se appartenente allo stesso gruppo di società. In ogni caso, questa nuova organizzazione deve registrarsi sulla piattaforma come utente e deve pagare i relativi importi economici, nel caso in cui voglia pubblicare documentazione e condividerla con altre aziende.

12 Riservatezza, sicurezza e protezione dei dati

In qualità di sviluppatore e fornitore di soluzioni software come servizio, dokify è consapevole dell'importanza di garantire la massima sicurezza e riservatezza dei dati personali e delle informazioni pubblicate sulla propria piattaforma. Per questo motivo, dokify ha adottato le seguenti misure per il rispetto delle norme sulla protezione dei dati. Sia dokify che la piattaforma rispettano rigorosamente i requisiti stabiliti dalla legge in relazione al trattamento dei dati personali, disponendo delle relative misure di sicurezza e sottoponendosi a un audit esterno ogni due anni.

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A questo proposito, e nella misura in cui dokify fornisce servizi che possono essere considerati come il trattamento di file contenenti dati personali di proprietà dell'utente, si assume la responsabilità in qualità di Responsabile del trattamento, garantendo a quest'ultimo che il trattamento dei dati personali sarà effettuato in tutti i casi in conformità con le seguenti indicazioni:

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- Che tratterà tali dati solo in conformità alle istruzioni dell'utente.

- Che tratterà tali dati solo per la corretta erogazione dei servizi espressamente indicati nel presente contratto e espressamente contrattati dall'utente.

- Che non li comunicherà a terzi, nemmeno per la custodia.

- Che al termine della fornitura dei servizi, dokify disattiverà la piattaforma per l'utente e renderà disponibili in formato elettronico tutte le informazioni e i file di proprietà dell'utente. Se non diversamente stabilito, dokify non distruggerà le informazioni una volta terminato il rapporto contrattuale, senza prima renderle disponibili all'utente.

Allo stesso modo, vi informiamo che l'utilizzo della piattaforma comporta necessariamente un'interazione tra le aziende principali e i loro subappaltatori e subcontraenti, con l'accesso da parte dell'azienda principale alle informazioni e alla documentazione richiesta dalla normativa vigente sui dipendenti dei subappaltatori e subcontraenti in questione, al solo scopo di ottemperare ai requisiti della normativa applicabile. L'accesso alle informazioni e alla documentazione di cui sopra non richiede il consenso esplicito del titolare dei dati, nella misura in cui viene effettuato in conformità agli obblighi stabiliti dalla legge.

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Dokify si riserva il diritto di modificare la presente clausola in qualsiasi momento, essendo applicabile entro il periodo indicato da dokify e in ogni caso notificando preventivamente all'utente tale modifica.

13 Responsabilità

In conformità alla normativa vigente, agiamo come semplici fornitori di una piattaforma tecnologica per la gestione e lo scambio di documenti. Non ci assumiamo alcuna responsabilità, diretta o indiretta, derivante dall'uso improprio che gli utenti possono fare della nostra piattaforma, del sito web o di qualsiasi contenuto pubblicato su di esso.

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Il nostro team di professionisti farà tutto il possibile per garantire che i contenuti ospitati sulla piattaforma da tutti gli utenti siano conformi alle normative vigenti e in ogni caso rispettino i presenti termini e condizioni. Tuttavia, dokify non è responsabile della veridicità della documentazione pubblicata e scambiata dagli utenti della piattaforma, essendo questa responsabilità esclusiva di ciascun utente. Allo stesso modo, non siamo responsabili della mancanza di chiarezza, incoerenza o concretezza della documentazione pubblicata e scambiata sulla piattaforma dagli utenti.

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In nessun caso dokify, in virtù delle disposizioni dell'articolo 16 della Legge 34/2002, potrà essere ritenuta responsabile dei contenuti pubblicati, e l'utente che ha pubblicato i contenuti sulla piattaforma sarà il solo ed esclusivo responsabile.

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Nel caso in cui il profilo dell'utente sia stato "cybersquattato" da terzi senza la sua autorizzazione e non sia l'utente ad aver pubblicato il contenuto, l'utente è tenuto a informarci e a segnalarlo immediatamente alle Forze e agli Organi di Sicurezza affinché AlmaGlobal possa procedere alle opportune indagini. Come misura precauzionale, in questi casi procederemo a bloccare preventivamente gli account coinvolti.

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In nessun caso procederemo a un controllo proattivo di ogni singolo contenuto pubblicato sulla piattaforma, sempre nel rispetto della normativa vigente sulle responsabilità dei fornitori di servizi della società dell'informazione.

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Dokify si impegna a garantire il corretto funzionamento del servizio e dei sistemi associati alla piattaforma, nonché i massimi livelli di qualità, sicurezza e disponibilità.

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Tuttavia, in qualità di utente, l'utente riconosce che trattandosi di una piattaforma online, che dipende direttamente dal servizio di terzi (fornitori di connessione Internet, hosting provider,...) non è possibile raggiungere la piena disponibilità della stessa nel tempo; tuttavia, informiamo che lavoriamo quotidianamente per assicurare che il servizio sia permanentemente online e con le massime garanzie di sicurezza e disponibilità.

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In nessun caso ci assumeremo una responsabilità superiore a quella a cui siamo obbligati dalla legislazione vigente e, ove applicabile, dai giudici e dalle autorità competenti di ogni Stato in cui operiamo, e in nessun caso superiore all'importo economico pagato dall'utente per il servizio della piattaforma dokify.

14 Risoluzione del contratto

Il presente contratto può essere risolto in una delle seguenti circostanze:

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- Mancato rispetto degli obblighi previsti dal presente contratto.

- Alla scadenza del termine, a condizione che una delle parti abbia espressamente dichiarato con almeno 30 giorni di anticipo di non voler rinnovare automaticamente il contratto.

- La dichiarazione di insolvenza della controparte, o l'avvio di un procedimento di questo tipo o equivalente davanti alle autorità competenti, e il ripetuto mancato rispetto degli obblighi da parte della controparte, sia che venga presentato da una delle parti che da un terzo.

- Nel caso in cui gli importi finanziari corrispondenti non vengano pagati secondo le scadenze e le modalità concordate. Il servizio verrà automaticamente annullato il giorno successivo alla scadenza del servizio. Per riattivare il servizio, sarà sufficiente pagare l'importo corrispondente.

- Lo scioglimento, la liquidazione o la perdita della personalità giuridica di una delle parti.

- Qualsiasi modifica o variazione sostanziale delle condizioni essenziali indicate nel presente contratto al fine di concludere il contratto stesso.

Allo stesso modo, affinché il contratto si risolva completamente, l'utente deve pagare tutti gli importi economici ancora in sospeso, e non vi è alcuna possibilità di risoluzione completa senza l'adempimento di tale obbligo considerato essenziale, salvo le eccezioni previste dal presente contratto. Nel caso in cui il contratto di distribuzione venga risolto per motivi imputabili all'utente o a terzi estranei a dokify, l'utente riconosce che le somme versate fino a quel momento non saranno rimborsate, dato che il servizio è stato regolarmente fornito.

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In caso di risoluzione unilaterale del contratto da parte dell'utente, senza una causa debitamente provata e giustificata, l'utente si impegna a pagare, se del caso, e a titolo di risarcimento, gli importi che rimangono in sospeso fino alla fine del contratto in corso tra le parti.

15 Clausola di salvaguardia

Tutte le clausole o i termini delle presenti condizioni d'uso devono essere interpretati in modo indipendente e autonomo, e il resto delle clausole non sarà influenzato nel caso in cui una di esse sia stata dichiarata nulla da una sentenza del tribunale o da una decisione arbitrale definitiva. La clausola o le clausole interessate devono essere sostituite da un'altra o altre che preservino gli effetti perseguiti dalle condizioni d'uso.

16 Risoluzione delle controversie

Per tutte le questioni di natura contenziosa o riguardanti il nostro sito web o qualsiasi altro che dipenda da esso, si applicherà la legislazione spagnola, e le Corti e i Tribunali di Leganés, Madrid, Spagna, saranno competenti per la risoluzione di tutti i conflitti derivanti da o correlati all'uso di questo sito web, e, se del caso, i Tribunali arbitrali dei consumatori o simili a cui aderiamo, nel momento in cui sorge la controversia.

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Per presentare un reclamo sull'utilizzo dei nostri servizi, potete inviare una lettera all'indirizzo di posta elettronica o all'indirizzo fisico indicato sopra; cercheremo di risolvere l'incidente con i mezzi a nostra disposizione.