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Domande frequenti sull'applicazione

Una rassegna delle domande più frequenti poste dagli utenti.

È disponibile un manuale o una guida?

Sì, all'interno della bolla Serve aiuto (nell'angolo in basso a destra della pagina) è possibile scaricare la guida rapida, consultare l'argomento o contattarci (team di supporto). È possibile scaricarlo anche facendo clic qui.

Cosa devo fare se nella gestione degli incarichi non c'è un'opzione che corrisponda al tipo di lavoro che i miei lavoratori svolgeranno?

In questi casi è necessario contattare il team di assistenza e specificare le operazioni da eseguire. In questo modo, saranno in grado di guidarvi nell'assegnazione da fare e, se non c'è un gruppo adatto, contatteranno il cliente per confermare quale assegnare o se deve essere configurato.

Come posso verificare se il mio dipendente è già accreditato per accedere al Centro clienti?

Il cruscotto del dipendente mostra i clienti dell'Accreditamento. In questa schermata sono indicati i clienti ai quali il lavoratore o la macchina sono stati assegnati e l'icona di una faccina sorridente che, in rosso o in verde, indica Non accreditato o Accreditato. Questa faccia mostra i documenti obbligatori dell'azienda e del lavoratore o della macchina necessari per accedere all'impianto del cliente.

Come posso accedere ai documenti del mio cliente?

È sufficiente andare nei documenti dell'azienda, del dipendente o della macchina e fare clic sulla scheda Modelli. All'interno si trovano i documenti che il cliente mette a disposizione in cartelle.

Attenzione personalizzata

Anche se ci chiedete una ricetta, ve la daremo e vi aiuteremo passo dopo passo.

  • 🕐 Dedicazione

    Sostenere con i muscoli. Vi aiutiamo a risolvere qualsiasi dubbio.

  • ✅ Risolutivi

    In un batter d'occhio, tutti i vostri dubbi saranno risolti.

  • 💱 Lingue

    Lavoriamo in cinque lingue con madrelingua, un lusso.

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Siamo a portata di clic, disponibili 24 ore su 24 e desiderosi di aiutarvi.

  • ⏱ Risposta in tempo record

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Il nostro sostegno in numeri

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  • 97% di soddisfazione

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Opinioni

"Una delle caratteristiche che ci contraddistingue è il nostro servizio clienti".

Yaqueline Juviño - CSO dokify

Yaqueline Juviño - CSO dokify

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